通販にて初めてのトラブル?

先日楽天ブックスで購入した本の表紙が見事に折れていた。
ショックで一瞬(´・ω・`)となって「中身は問題ないようだし諦めるかぁ…」と一瞬思ったが
ダメ元で交換できるか調べてみることに。

本内部の欠損(所謂落丁)でなければ交換してくれるとのこと。

ページの案内に従いフォームに必須事項入力
メールにて返信があり「代品を送るので届いたらその場で破損品を送り返して下さい」とのこと
メールの指示通り破損品を梱包して数日後
ヤマトのお兄ちゃんが届けてくれるも
伝票をよく読んでいなかったらしく、すぐ帰ろうとしたので
「荷物受け取る指示出ていませんか?」と呼び止め
届いた荷物をすぐ開封、中の伝票を破損本を入れた包みと一緒に渡して交換完了。

結果正常な状態の本を手に入れられたので満足。
古本なら折り目ぐらい気にもしないんだけれど
新品ががっつり折れていたりするとへこむものなのね。

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